POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Octubre 2025

1. INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE

Denominación: 3daudiomix.com

Dominio web: www.3daudiomix.com

Email de contacto: info@3daudiomix.com

2. INTRODUCCIÓN

En 3daudiomix.com nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y la legislación aplicable en materia de protección de datos.

3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

3.1 Datos Básicos de Contacto

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Teléfono (opcional)
Empresa o proyecto musical (si aplica)

3.2 Datos de Servicios

Archivos de audio subidos para mezcla/masterización
Información sobre proyectos musicales
Preferencias de sonido y especificaciones técnicas
Historial de servicios contratados

3.3 Datos Técnicos

Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Información de cookies
Datos de navegación en el sitio web

3.4 Datos de Pago

Los datos de pago son procesados directamente por nuestros proveedores de pasarela de pagos certificados. 3daudiomix.com no almacena información completa de tarjetas de crédito.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Utilizamos tus datos personales para:

Prestación de servicios: Procesar, mezclar y masterizar tus archivos de audio
Gestión de cuenta: Crear y mantener tu perfil de usuario
Comunicación: Responder consultas y mantener comunicación sobre proyectos
Facturación: Emitir facturas y gestionar pagos
Mejora del servicio: Analizar y mejorar nuestros servicios de audio
Marketing: Enviar información sobre servicios y promociones (solo con tu consentimiento)

5. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

Tratamos tus datos basándonos en:

Ejecución de contrato: Para prestarte los servicios de audio contratados (Art. 6.1.b RGPD)
Consentimiento: Para enviar comunicaciones comerciales (Art. 6.1.a RGPD)
Obligación legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y contables (Art. 6.1.c RGPD)
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad (Art. 6.1.f RGPD)

6. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservaremos tus datos personales durante:

Archivos de audio: Hasta 90 días después de la finalización del proyecto
Datos de cuenta: Mientras mantengas tu cuenta activa
Datos fiscales: Durante el periodo legalmente establecido (mínimo 4 años)
Datos comerciales: Hasta que retires tu consentimiento

7. CESIÓN DE DATOS A TERCEROS

No cedemos, vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto:

Proveedores de servicios: Hosting, pasarelas de pago, servicios de email
Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley
Consentimiento expreso: En cualquier otro caso te solicitaremos autorización

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Tus datos se almacenan en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que algún proveedor esté fuera del EEE, garantizamos que cumple con las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes de protección.

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:

Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
Acceso restringido a datos personales
Copias de seguridad regulares
Protocolos de seguridad en servidores
Auditorías periódicas de seguridad

Sin embargo, debes ser consciente de que ningún sistema de transmisión por Internet es completamente seguro. Te recomendamos usar contraseñas robustas y no compartirlas.

10. TUS DERECHOS

Según el RGPD, tienes derecho a:

Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
Retirar consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar tratamientos anteriores)

Para ejercer tus derechos, envía un email a info@3daudiomix.com indicando tu nombre completo, derecho que deseas ejercer y copia de tu DNI/documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

11. RECLAMACIONES

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no es adecuado, tienes derecho a presentar una reclamación. Para cualquier duda o reclamación, contacta con nosotros en info@3daudiomix.com.

12. ARCHIVOS DE AUDIO Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Los archivos de audio que nos envíes para mezcla o masterización:

Permanecen de tu propiedad en todo momento
Solo serán utilizados para prestar el servicio contratado
No serán compartidos con terceros sin tu autorización
Serán eliminados de nuestros servidores 90 días después de la entrega final (salvo solicitud en contrario)
Puedes solicitar su eliminación inmediata en cualquier momento

13. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si eres padre/tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros para que procedamos a su eliminación.

14. COOKIES

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies disponible en el sitio web.

15. ENLACES A TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad.

16. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante email o aviso destacado en el sitio web. La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento indica cuándo se realizó la última modificación.

17. CONTACTO

Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales:

Email: info@3daudiomix.com

Web: www.3daudiomix.com

PRIVACY POLICY

Last Updated: October 2025

1. DATA CONTROLLER INFORMATION

Name: 3daudiomix.com

Website: www.3daudiomix.com

Contact Email: info@3daudiomix.com

2. INTRODUCTION

At 3daudiomix.com, we are committed to protecting your privacy and personal data. This Privacy Policy explains what information we collect, how we use it, and what your rights are in compliance with the General Data Protection Regulation (GDPR EU 2016/679) and applicable data protection legislation.

3. INFORMATION WE COLLECT

3.1 Basic Contact Data

Full name
Email address
Phone number (optional)
Company or music project name (if applicable)

3.2 Service Data

Audio files uploaded for mixing/mastering
Music project information
Sound preferences and technical specifications
Service history

3.3 Technical Data

IP address
Browser type and device
Cookie information
Website navigation data

3.4 Payment Data

Payment data is processed directly by our certified payment gateway providers. 3daudiomix.com does not store complete credit card information.

4. PURPOSE OF DATA PROCESSING

We use your personal data to:

Service provision: Process, mix and master your audio files
Account management: Create and maintain your user profile
Communication: Respond to inquiries and maintain project communication
Billing: Issue invoices and manage payments
Service improvement: Analyze and improve our audio services
Marketing: Send information about services and promotions (only with your consent)

5. LEGAL BASIS FOR PROCESSING

We process your data based on:

Contract execution: To provide contracted audio services (Art. 6.1.b GDPR)
Consent: To send commercial communications (Art. 6.1.a GDPR)
Legal obligation: To comply with tax and accounting obligations (Art. 6.1.c GDPR)
Legitimate interest: To improve our services and security (Art. 6.1.f GDPR)

6. DATA RETENTION

We will retain your personal data for:

Audio files: Up to 90 days after project completion
Account data: While your account remains active
Tax data: For the legally established period (minimum 4 years)
Commercial data: Until you withdraw your consent

7. DATA SHARING WITH THIRD PARTIES

We do not transfer, sell or share your personal data with third parties, except:

Service providers: Hosting, payment gateways, email services
Legal obligations: When required by law
Express consent: In any other case we will request your authorization

8. INTERNATIONAL TRANSFERS

Your data is stored on servers located within the European Economic Area (EEA). In case any provider is outside the EEA, we guarantee compliance with standard contractual clauses approved by the European Commission or equivalent protection mechanisms.

9. DATA SECURITY

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your data:

SSL/TLS encryption in all communications
Restricted access to personal data
Regular backups
Server security protocols
Periodic security audits

However, you should be aware that no Internet transmission system is completely secure. We recommend using strong passwords and not sharing them.

10. YOUR RIGHTS

According to GDPR, you have the right to:

Access: Know what data we have about you
Rectification: Correct inaccurate or incomplete data
Erasure: Request deletion of your data ("right to be forgotten")
Object: Object to data processing in certain circumstances
Restriction: Request restriction of processing
Portability: Receive your data in a structured format and transfer it to another controller
Withdraw consent: Withdraw consent at any time (without affecting previous processing)

To exercise your rights, send an email to info@3daudiomix.com indicating your full name, the right you wish to exercise, and a copy of your ID/identity document. We will respond to your request within a maximum period of 30 days.

11. COMPLAINTS

If you consider that the processing of your personal data is not appropriate, you have the right to file a complaint. For any questions or complaints, contact us at info@3daudiomix.com.

12. AUDIO FILES AND INTELLECTUAL PROPERTY

The audio files you send us for mixing or mastering:

Remain your property at all times
Will only be used to provide the contracted service
Will not be shared with third parties without your authorization
Will be deleted from our servers 90 days after final delivery (unless otherwise requested)
You can request immediate deletion at any time

13. MINORS

Our services are intended for persons over 18 years of age. We do not intentionally collect data from minors. If you are a parent/guardian and believe your child has provided us with personal data, contact us so we can proceed with its deletion.

14. COOKIES

We use cookies to improve your browsing experience. For more information, please see our Cookie Policy available on the website.

15. THIRD-PARTY LINKS

Our website may contain links to third-party sites. We are not responsible for the privacy practices of these sites. We recommend reading their privacy policies.

16. MODIFICATIONS TO THIS POLICY

We may update this Privacy Policy occasionally. We will notify you of any significant changes via email or prominent notice on the website. The "Last Updated" date at the beginning of this document indicates when the last modification was made.

17. CONTACT

For any questions about this Privacy Policy or about the processing of your personal data:

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